1 сентября семья с двумя маленькими детьми возвращалась домой после посещения могилы старшей дочери. Мәриям, их младшая дочь, всего 4 года, попросилась зайти в кафе перекусить. Родители не планировали останавливаться, но не смогли отказать малышу. В заведении было много людей, пришлось немного подождать. Но радость от небольшого перекуса быстро сменилась ужасом. Официантка уронила чайник с кипятком прямо на стол, и горячая вода попала на ноги девочки, передает наш сайт со ссылкой на Nv.kz.
Отец мгновенно поднял Мәриям, пытаясь защитить от серьёзных ожогов, а мать побежала охлаждать ожоги водой. Девочка дрожала, кричала от боли и страха.
“По словам матери, администрация просто смотрела, так как сама была растеряна, поэтому супруг женщины вызвал скорую сам. Когда муж попросил позвать хозяина, тогда охранник и сказал: “Что сейчас будем делать с хозяином? Обожглась, так обожглась”. Врачи диагностировали у девочки ожоги третьей степени. Сейчас Мәриям находится в больнице, где проходит мучительное лечение. Она боится каждого звука, плачет и дрожит, когда кто-то открывает дверь палаты, и просыпается ночами с криками”, – сообщает издание.
После очередного обхода врачей семье сообщили, что состояние тяжелое и пока лечение продолжается. Возможно, потребуется пересадка кожи.
“Я была вся в панике и дрожала… А про то, что чувствовала моя дочь, даже не могу говорить. Это не только физическая боль – это страх, стресс, бессонные ночи. Про шрамы я боюсь даже думать”, – рассказывает мать.
Родители обвиняют кафе в халатности: неумелая подача горячих напитков, скользкая подставка под чайник, отсутствие обучения и контроля за персоналом, а главное, что спустя двое суток никто не поинтересовался состоянием ребёнка, не предложил помощи и не попытался выйти на связь.
Редакция Liter.kz обратилась за комментарием в пресс-службу департамента полиции Карагандинской области.
