В специализированном межрайонном суде по делам несовершеннолетних рассматривался иск мамы 10-летнего ребёнка с задержкой речевого развития, расстройством аутистического спектра. Женщина в качестве ответчика указала руководство парка аттракционов. Об этом сообщили в Департаменте по защите прав потребителей ЗКО, сообщает Press.kz со ссылкой на mgorod.kz.
В июле 2023 года мама с ребёнком посетили парк аттракционов в Уральске. Во время прогулки мальчик заинтересовался семейным аттракционом «Лесной экспресс». Однако оператор аттракциона не допустил к аттракциону маму с ребёнком. Аргументировал он своей отказ тем, что лицам, страдающим нервными или психическими расстройствами, к аттракциону доступ запрещен.
Истец и ребёнок испытали сильнейший стресс. Ребёнок не понимал причин, по которым его не допустили на аттракцион. Вместе с тем, согласно правилам, на аттракцион допускаются дети в возрасте от 2 до 6 лет в сопровождении взрослых, дети с 7 лет могут кататься самостоятельно. Более того, мама пояснила, что ребёнок неоднократно посещал аналогичные аттракционы в городах Астана и Ташкент. Состояние ребёнка позволяет посещать подобные аттракционы, – сообщили в Департаменте по защите прав потребителей ЗКО.
Мама ребёнка посчитала, что права её ребёнка на получение равных с другими детьми услуг нарушены. Она просила суд признать правила незаконными, привести их в соответствии с законодательством и взыскать с ответчика моральный вред в размере одного миллиона тенге.
Ответчик же просил в иске отказать. По его словам, действия оператора аттракциона вполне законны и соответствуют требованиям завода-изготовителя.
Привлеченный к процессу врач-психиатр показал, что страдающий детским аутизмом ребёнок физически здоров и медицинских запретов либо ограничений, запрещающих ребёнку посещать подобные аттракционы нет. По заключению психолога, ребёнку не противопоказана физическая активность, приветствуется нахождение в обществе и социуме. Посещение парков развлечений, напротив, улучшает состояние ребёнка и содействует его развитию.
Суд удовлетворил иск женщины частично. Он обязал парк аттракционов привести правила в соответствие с законодательством РК. Кроме этого, ответчик должен выплатить маме с ребёнком моральный ущерб в 500 тысяч тенге.
Решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано.
