С февраля в «Казпочте» появилось инновационное подразделение, отвечающее не только за улучшение IT-инфраструктуры и развитие уже текущих систем, но и за запуск новых проектов на благо казахстанцев. Причём не только в почтовой сфере, как было принято считать долгое время, но и в логистике, а также развитии собственной экосистемы.
Новые проекты были презентованы в рамках Qazpost Digital Day. Революционным по праву можно считать новый проект Qazpost Geo, который позволит перевести всю систему логистики и доставки на новые подходы. Это геоинформационный сервис «Казпочты», позволяющий при заказе товара на маркетплейсе по любому адресному идентификатору (адрес, индекс или геометка) определить полный путь — от сортировки до маршрута и последней мили. Сейчас процесс сортировки специалисты делают вручную, возникают ошибки из-за отсутствия актуальных и оцифрованных адресных данных. Теперь все адреса обновляются ежедневно и проиндексированы на геокоординаты, оцифрованы матрицы сортировки, изменен подход к зонированию, введен дополнительный идентификатор — модуль W3W — три ключевых слова, в том числе на казахском языке. Адресный регистр уже сейчас доступен для интернет-магазинов и маркетплейсов на портале открытых данных open.post.kz. Изменение и оцифровка процессов и подходов позволит ускорить процесс доставки на 30% и повысить её точность.
«Казпочта» доставляет товары из США и Европы за 5-10 дней благодаря новому сервису Qazpost Keruen. Известно, что основные американские и европейские онлайн-магазины не осуществляют доставку в Казахстан, поэтому с помощью Qazpost Keruen можно получить виртуальный адрес и заказать популярные товары. Это удобно, доступно и быстро. Qazpost Keruen призван упростить покупки на международных площадках. Данный сервис доступен в новом приложении QazPost в AppStore и Play Market.
Кстати, о самом приложении. В нём можно не только вызвать курьера, получить адресный бланк или проверить историю посылок, но и заказать товар из США и Европы, оформить таможенную декларацию и так далее.
Отдельного внимания заслуживает социальный маркетплейс Qazpost Market, где клиенты могут изучить каталог товаров, сохранить понравившееся, заказать и, конечно, отследить статус заказа. Казахстанцы пользуются множеством маркетплейсов, казахстанских и зарубежных. В чем уникальность Qazpost Market? Во-первых, «Казпочта», её филиалы и партнёры готовы обучить каждого казахстанца в отдаленной местности покупать и продавать товары на маркетплейсе. Это отличная возможность и для социальных предпринимателей. Во-вторых, основная группа товаров – это социальные и народные товары с демократичными ценами.
По словам руководителя Qazpost Digital Асем Болатжан (Нургалиевой), до конца года планируется завершение реализации в приложении почтовых сервисов, а уже в следующем году клиентам будут доступны финансовые услуги, а также новые приложения и цифровые сервисы.
