Почему мы так легко поддаемся уловкам мошенников? Этот вопрос стал актуальным в мире, где технологии и социальные сети играют все более важную роль. Почему казахстанцы верят звонкам «сотрудников банков», покупают несуществующие товары и участвуют в сомнительных схемах, в интервью корреспонденту Toppress.kz рассказала профессиональный психолог, расстановщик Айгерим Талгаткызы.
– Айгерим, расскажите есть ли у казахстанцев черты менталитета, которые влияют на уязвимость к атакам мошенников?
– «Попадаются» люди во многих странах, не только в Казахстане. В основном, жертвами мошенников становятся из-за неосторожности или недостатка информации. Они обычно используют ловкие уловки и обманные маневры, чтобы запутать своих жертв. Но не волнуйтесь, даже самые бдительные люди могут иногда на них попасться!
Что касается влияния менталитета, то да, есть некоторые черты, которые могут сделать людей более уязвимыми перед мошенниками. Например, склонность к доверчивости, желание помочь или стремление получить лёгкие деньги могут стать причиной. Но в конечном итоге, никто не застрахован от мошенничества. Важно быть осмотрительным, проверять информацию и никогда не раскрывать свои личные данные незнакомым людям.
– Какие психологические тактики мошенники применяют для манипуляции жертвами? Какие контрмеры можно к ним применить? Какие подходы из области психологии можно использовать, чтобы отличить правду ото лжи?
– Мошенники умело выбирают своих жертв, проверяют, кто наиболее уязвим. Это категории населения, в первую очередь, недостаточно осведомленные: преступники часто целенаправленно выбирают людей, которые не имеют достаточной информации о методах их деятельности или об угрозах, с которыми они сталкиваются.
Беспокойство и страх: мошенники могут обращать внимание на людей, которые испытывают финансовые трудности, страх потери денег или имущества, или какие-либо другие важные проблемы. Ещё одним критерием может стать доверчивость и наивность. Мошенники ищут жертв, которые склонны доверять другим людям без должного обдумывания или анализа ситуации.
Вот некоторые контрмеры, чтобы противостоять мошенничеству:
- Будьте бдительны и не спешите: не поддавайтесь давлению, не принимайте спешных решений, особенно если кто-то предлагает сделку, которая кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой.
- Получите независимую информацию: если вам предлагают инвестиции или сделку, всегда получайте независимую информацию от третьей стороны, прежде чем принимать решение.
- Не раскрывайте личные данные: будьте осторожны в отношении предоставления личной информации в ненадежных источниках, особенно по телефону или через электронную почту.
Что касается определения лжи, то некоторые подходы, которые могут помочь, включают анализ невербальных сигналов, изучение микровыражений лица, анализ речи и языковых образцов. Здесь потребуется профессиональное обучение и опыт.
– Как эмоции влияют на процесс принятия решений? В каких состояниях лучше избегать серьёзного выбора?
– Эмоции существенно влияют на процесс принятия решений. Положительные эмоции обычно способствуют более оптимистичному выбору, в то время как отрицательные эмоции могут вызывать более консервативные или защитные реакции. Эмоциональное состояние может исказить оценку рисков и выгоды. Поэтому лучше избегать серьёзного выбора в состоянии сильного стресса, гнева или глубокой печали, так как это может снизить способность рационального мышления и привести к решениям, основанным на эмоциях, а не на обдуманном анализе. Важно дать себе время на успокоение и восстановление эмоционального равновесия перед принятием важных решений.
– В стрессовой ситуации, когда мошенник, например, требует быстрого решения, как успокоиться и взять себя в руки? Есть какие-нибудь практические приёмы?
– В стрессовой ситуации с мошенником, важно сохранить спокойствие. Некоторые практические приёмы включают глубокое дыхание для снятия напряжения, фокусировку на конкретных деталях ситуации для лучшего понимания, а также можно задавать себе вопросы о логике требований собеседника. В целом, ключевым является обучение людей различным стратегиям обуздания стресса и развитие навыков реагирования на подобные ситуации.
– Насколько сильное влияние на психологическое состояние и способность распознавать уловки мошенников оказывают социальные, экономические аспекты?
– Социальные и экономические аспекты оказывают значительное влияние на психологическое состояние и способность распознавать уловки мошенников. Например, давление со стороны родственников или общественное одобрение может повлиять на принятие рискованных решений или более доверчивое отношение.
Трудности с деньгами могут усилить уязвимость человека перед мошенничеством, так как злоумышленники часто используют финансовые проблемы в качестве катализатора. Стресс может снижать бдительность и увеличивать желание верить в предложения, обещающие быстрое улучшение финансовой ситуации.
Образование и повышенная осведомленность о мошеннических схемах могут помочь справиться с этим воздействием, обеспечив человека необходимыми навыками для более осознанного принятия решений в сложных ситуациях.
– Статистика интернет-мошенничества растёт, значит ли это, что онлайн обманывать легче? Как онлайн-отстраненность влияет на психологическое состояние жертвы? Легче ли тратить нематериальные деньги?
– Рост статистики интернет-мошенничества может быть связан с тем, что с увеличением онлайн-активности увеличивается и количество возможностей для аферистов. Онлайн-обман может быть в некоторых случаях более доступным из-за анонимности и широкого охвата цифрового пространства.
Онлайн-отстраненность может усилить воздействие на психологическое состояние жертвы, так как отсутствие физического взаимодействия может сделать сложнее проверку подлинности событий или услуг. Это также может создать большую эмоциональную дистанцию, что усложняет распознавание подозрительных ситуаций.
В отношении нематериальных денег онлайн-мошенничество может быть более хитрым, так как злоумышленники используют различные обманные техники для убеждения жертв предоставить личные данные или доступ к аккаунтам. Личная бдительность и знания о методах онлайн-мошенничества играют важную роль в защите от него.
