Многие отели, гостиницы и арендодатели квартир не возвращают более 30% от стоимости при бронировании, если клиент отказался от услуги. Юрист объяснила, законно ли это, передает корреспондент NUR.KZ.
Имеют ли право отели, гостиницы и арендодатели квартир не отдавать часть денег при отмене брони. На этот вопрос на брифинге РСК ответила юрист общественной организации "Городской центр по защите прав потребителей "Фемида" Лера Абдулхаирова .
"Потребителю должна быть предоставлена полная, своевременная, достоверная информация о всех нюансах.
Это, вероятно, должен быть договор публичной оферты, где должно быть оговорено, что в случае отказа потребителя по каким-либо причинам возврат 30% потребителю не осуществляется.
Тогда, действительно, предприниматель прав, взыскивая 30% за вынужденный простой квартиры или арендуемого помещения", — пояснила Лера Абдулхаирова.
Эксклюзивный контент и новости только для вас! Подпишитесь на Telegram!
Подписаться
