Сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s в пятницу столкнулась с масштабным сбоем системы приёма заказов в нескольких странах, включая Японию, Австралию и Новую Зеландию. Акции McDonald’s в Нью-Йорке дешевеют несколько дней подряд и накануне обновили минимум за четыре месяца.
Детали
McDonald’s испытывает сбои в системе в нескольких частях Азиатско-Тихоокеанского региона, пишет Bloomberg. Клиенты не могут делать заказы в ресторанах, а также в электронных киосках и мобильных приложениях.
— Представитель McDonald’s в Японии заявил, что из-за сбоя много заведений по всей стране приостановили работу. В Японии находится около 2,9 тыс. ресторанов McDonald’s, больше только в США и Китае, отмечает The New York Times.
— Гонконгский сайт McDonald’s рекомендовал покупателям заказывать еду не через электронные сервисы, а у сотрудников на кассах.
— Рестораны McDonald’s на Тайване приостановили приём заказов по телефону и онлайн, сославшись на технические работы в системе.
— Новозеландская газета New Zealand Herald сообщила, что рестораны McDonald’s перестали принимать заказы.
— Австралийская телекомпания 7News передала, что программный сбой затронул рестораны по всей стране. Некоторые рестораны в стране закрылись, а в других заказы стали принимать сотрудники с ручками и блокнотами, пишет NYT. Кроме того, стала недоступна функция оплаты картой.
— Сингапурская газета Strait Times сообщила, что McDonald’s приостановил приём заказов в мобильном приложении.
— BBC пишет, что со сбоем столкнулись также посетители McDonald’s в Великобритании. Информацию об этом подтвердила владелица франшизы сети в стране.
McDonald’s управляет почти 3 тыс. ресторанов быстрого питания в Японии и около 1 тыс. ресторанов в Австралии, пишет Reuters. В Гонконге у McDonald’s насчитывается около 250 точек продаж, в Новой Зеландии – более 160. В общей сложности сеть McDonald’s включает 40 тыс. заведений в более чем 100 странах. Примерно 95% ресторанов McDonald’s принадлежат и управляются независимыми местными владельцами, говорилось в отчетности компании за прошлый финансовый год.
Тем временем жители материкового Китая с оживлением обсуждают в соцсетях проблемы американской компании. По данным гонконгской газеты Economic Times, сбой затронул операции в некоторых частях материкового Китая, а «крах McDonald’s» стал одной из самых популярных тем в сервисе микроблогов Weibo, пишет Bloomberg.
Как отреагировали акции
На момент публикации акции McDonald’s незначительно снижались на премаркете в Нью-Йорке. Бумаги дешевеют три дня подряд и в ходе торгов накануне, 14 марта, обновили минимум с ноября 2023 года.
Акции McDonald’s начали снижаться на этой неделе после того, как финансовый директор компании Ян Борден заявил, что продажи сети за пределами США будут последовательно падать в текущем квартале под давлением конфликта на Ближнем Востоке и слабости спроса в Китае. Безработица, кризис в секторе недвижимости и экономическая неопределенность ослабляют потребительские настроения во второй экономике мира.
В феврале McDonald’s разочаровал Уолл-стрит слабыми продажами в этом сегменте по итогам четвертого квартала, отчасти из-за бойкота западных брендов потребителями на Ближнем Востоке после начала войны Израиля с ХАМАС. «Мы продолжаем бороться с последствиями войны на Ближнем Востоке. Но мы также наблюдаем то, что я бы назвал вялым началом в Китае в этом году», — сказал Борден.
