Air Astana совершенствует программу Nomad Club, передает DKNews.kz.
Авиакомпания Air Astana рада сообщить, что с 17 мая 2024 года начинает трансформацию программы лояльности Nomad Club. Масштабное обновление программы лояльности проводится после тщательного анализа отзывов пассажиров и станет новой вехой в развитии Nomad Club.
В рамках трансформации будет пересмотрен алгоритм начисления баллов: с 17 мая баллы будут начисляться на основе потраченной суммы за тариф, а не за расстояние полёта как было ранее. Кроме того, бронирование билетов с использованием баллов будет возможно в один клик с главной страницы сайта авиакомпании, при этом минимальный порог баллов для приобретения призовых билетов или повышения класса обслуживания будет корректироваться в зависимости от загрузки рейса.
В переходный период с 17 по 20 мая услуги Nomad Club, включая услуги на стойке регистрации, центре бронирования и офисах продаж, на сайте и в приложении авиакомпании будут временно недоступны. С 21 по 25 мая доступ к личному кабинету будет периодически недоступен в связи с обновлением корпоративного сайта. В связи с этим, авиакомпания рекомендует участникам программы завершить запланированные действия в личном кабинете до 17 мая. Статусы участников и уже накопленные баллы будут перенесены без изменений. Баллы за перелеты в переходный период будут зачтены автоматически.
Air Astana планирует завершить трансформацию программы к концу лета. О новых привилегиях, доступных участникам Nomad Club, будет сообщено дополнительно. Подробнее об изменениях в программе Nomad Club можно узнать в разделе FAQ. В случае вопросов по управлению личным кабинетом, просьба обращаться через Центр помощи help.airastana.com или по номеру: +7 727 244 55 30.
Программа лояльности для часто летающих пассажиров Air Astana, созданная 1 декабря 2007 года, сегодня насчитывает 600 тысяч участников из 155 стран и предлагает четыре уровня участия: синий, серебряный, золотой и бриллиантовый.
