Суд по иску областного департамента торговли и защиты прав потребителей к АО Kсell продолжится в Алматы. А пока оператор сотовой связи готовится вновь повысить свои тарифы.
Напомним, поводом для разбирательства стали жалобы абонентов оператора сотовой связи (жителей Атырау) на изменения тарифного плана в одностороннем порядке без их на то согласия (впрочем, право оператора на повышение тарифа прописано в публичном договоре). Изначально жалобы атыраусцев принимало общественное объединение «Қара Шаңырақ Қазақстан». А впоследствии департамент торговли и защиты прав потребителей Атырауской области подал в суд и потребовал признать действия Kсell незаконными, исключить из публичного договора ущемляющие права абонентов условия, а также произвести перерасчет и вернуть деньги потребителям всей страны.
Процесс начался весной в Атырауском экономическом суде, куда ответчик подал два ходатайства. Первым делом юристы Kсell попросили передать иск в экономический суд Алматы, то есть по месту нахождения центрального офиса компании. И, несмотря на возражения истца, ходатайство это было удовлетворено.
Во втором ходатайстве говорилось о необходимости вернуть исковое заявление департаменту, поскольку в нём не указаны конкретные потребители, суммы якобы имевшей место переплаты и соответствующие расчеты. Кроме того, по мнению ответчика, в компетенцию истца не входит обращение в суд в защиту прав неопределенного круга лиц. Поскольку в Атырау данное ходатайство рассматривать почему-то не стали, Kсell продублировал его в экономический суд Алматы, который 1 июня принял дело в своё производство. Причём дотошные юристы ответчика выяснили, что трое недовольных их услугами заявителей на самом деле являются абонентами другого оператора сотовой связи. Но…
Тем временем 17 апреля министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности своим приказом ввело в действие новые правила оказания услуг связи. Теперь отечественные операторы могут менять только стоимость тарифного плана, но не его наполнение (количество минут, гигабайт) или другие условия.
А пока суд да дело, АО Kсell массовой рассылкой sms уведомляет об очередном повышении тарифов. Абоненты не замедлили выразить своё возмущение в социальных сетях.
Лев ГУЗИКОВ
